|
Товарищи потребители, нужна помощь!
|
|
av1ator  | Дата: Вторник, 11.06.2013, 14:10 | Сообщение # 1 |
Сообщений: 1190
| В августе 2012 приобрел телевизор. После нескольких месяцев эксплуатации телевизор перестал работать, сдал в ремонт. Получил обратно рабочий, но снова через пару месяцев работать перестал, сдал в серв. центр(для диагностики неполадки) вот сейчас опять привезли. Хочу вернуть деньги, на что следует опираться?
|
| |
| |
| In_ReD | Дата: Вторник, 11.06.2013, 14:23 | Сообщение # 2 |
Сообщений: 317
| Цитата (av1ator) Хочу вернуть деньги, на что следует опираться?
Гарантия сколько?
|
| |
| |
| Jurist | Дата: Вторник, 11.06.2013, 14:27 | Сообщение # 3 |
Сообщений: 116
| Возврат денег по закону 14 рабочих дней, в твоем случаии он уже истек, так что только по сервисам или на помойку и в магазин.
Создание сайтов любой сложности, на языках программирования html, php. Любой сайт в системе ucoz.
|
| |
| |
| av1ator | Дата: Вторник, 11.06.2013, 14:30 | Сообщение # 4 |
Сообщений: 1190
| Цитата (In_ReD) Гарантия сколько?
Цитата (Jurist) Возврат денег по закону 14 рабочих дней, в твоем случаии он уже истек, так что только по сервисам или на помойку и в магазин. |
| |
| |
XRay_78rus  | Дата: Вторник, 11.06.2013, 14:55 | Сообщение # 5 |
Сообщений: 371
| При обнаружении недостатков в технически сложных товарах в течение 15 дней с момента покупки вы имеете право отказаться от покупки с дальнейшим возвратом вам уплаченной суммы либо потребовать замены на аналогичный товар (той же марки, модели, артикула) или на товар другой марки, но с проведением соответствующего перерасчета покупной цены.
К технически сложным изделиям относятся: все авто и мототранспортные средства (автомобили, трактора, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, мотоблоки, мотокультиваторы). Также яхты, катера, лодочные моторы, автоматические стиральные машины, холодильники и персональные компьютеры.
Обнаружив в перечисленных товарах в течение указанного срока любые недостатки, вы можете воспользоваться наиболее подходящим для вас вариантом, из числа вышеизложенных. Но если с момента покупки прошло более 15 дней, ваши требования будут удовлетворены только в следующих случаях:- 1)если в изделии обнаружен существенный недостаток. При этом надо иметь ввиду, что существенным недостатком считается неустранимый недостаток или недостаток, устранение которого потребует несоразмерных расходов и затрат времени. А также недостаток, который выявляется неоднократно или вновь проявляется после его устранения или другие недостатки подобного рода;
- 2)если был нарушен установленный законом срок, отведенный для устранения недостатков (т.е. проведение ремонта изделия заняло более 45 дней);
- 3)если вследствие неоднократного устранения различных недостатков, вы не имели возможности пользоваться приобретенным товаром на протяжении более 30 дней в течение гарантийного года.
Таким образом, резюмируя все вышесказанное, отметим, что продавец обязан:
- 1)при устранении обнаруженных в изделии недостатков в течение 3-х дней безвозмездно предоставить подменный товар на весь период ремонта;
- 2)если товар не нуждается в дополнительной проверке качества, осуществить его замену в течение 7 дней;
- 3)выполнить возврат денег за некачественный товар в течение 10 дней;
- 4)возместить расходы, связанные с устранением потребителем обнаруженных в изделии недостатков в течение 10 дней;
- 5)выполнить требования покупателя в отношении соразмерного уменьшения покупной цены в течение 10 дней;
- 6)выполнить замену товара, который нуждается в дополнительной проверке качества в течение 20 дней;
- 7)в случае отсутствия необходимого товара выполнить замену бракованного изделия не позднее, чем через 30 дней;
- 8)устранить обнаруженные в изделии недостатки, не позднее чем через 45 дней.
источник
и лучше иметь доказательства того, что товар был в ремонте более 30 дней
|
| |
| |
| av1ator | Дата: Вторник, 11.06.2013, 15:07 | Сообщение # 6 |
Сообщений: 1190
| XRay_78rus, сяп сяп :3
|
| |
| |
